Agent czy broker – kogo wybrać?
Zastanawiałeś się kiedyś nad wyborem pośrednika ubezpieczeniowego? Nie wiesz czy lepiej zdecydować się na agenta czy na brokera. A może masz wątpliwości czy jest między nimi jakakolwiek różnica? Właśnie dlatego powstał poniższy artykuł.
A zatem kogo wybrać? To zależy jakie mamy potrzeby - to chyba jedyna najprostsza odpowiedź. Prawdopodobnie, jeżeli chcemy kupić obowiązkowe ubezpieczenie OC posiadacza pojazdu mechanicznego lub ubezpieczenie mieszkania, to lepszy będzie agent. Dlaczego? Ponieważ ofertę i polisę możemy zazwyczaj otrzymać w przeciągu 1 dnia. Mało tego, większość agentów zajmuje się głównie sprzedażą obowiązkowego ubezpieczenia OC ppm, dlatego większość z nich dobrze wie, w jakim towarzystwie można znaleźć najtańsze ubezpieczenie obowiązkowe przy danych parametrach (posiadacza/właściciela, jego historii szkodowej jak i samego pojazdu). Oprócz tego, agenci często dysponują budżetem dodatkowych zniżek.
Natomiast w sytuacji, kiedy poszukujemy ubezpieczenia specjalistycznego (ubezpieczenie budowlane, cyber czy przerw w działalności gospodarczej) lub bardzo złożonego (np. ubezpieczenia majątku przedsiębiorstwa lub odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywanej działalności gospodarczej), wtedy lepszym wyborem wydaje się być broker ubezpieczeniowy. Dlaczego?
Ponieważ broker ma zazwyczaj większe możliwości negocjacji (nie jest przecież związany umową z żadnym zakładem ubezpieczeń) oraz powinien bardziej szczegółowo badać potrzeby klienta. Ponadto, broker ubezpieczeniowy zgodnie z ustawą zobowiązany jest do udzielenia Klientowi rekomendacji ubezpieczenia przygotowanej na podstawie odpowiedniej analizy (potrzeb Klienta jak i warunków ubezpieczenia).
Czy tak jest zawsze? Niekoniecznie, ponieważ wszędzie pracują ludzie. Czyli możemy spotkać się w obu przypadkach z "pełnym profesjonalizmem", jak i niestety jego brakiem.
Poniżej krótkie podsumowanie powyższej treści:
Agent ubezpieczeniowy:
- reprezentuje zakład ubezpieczeń, z którym ma podpisaną umowę agencyjną
- ma możliwość wystawienia polisy w krótkim czasie
- często dysponuje budżetem dodatkowych zniżek
- wynagrodzenie otrzymuje od zakładu ubezpieczeń w formie prowizji
- większość agentów specjalizuje się w obsłudze klientów indywidualnych
Broker ubezpieczeniowy:
- reprezentuje Klienta przed zakładem ubezpieczeń, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa
- może składać zapytania ofertowe do dowolnego zakładu ubezpieczeń i ma większe możliwości negocjacji warunków
- jest zobowiązany do udzielenia rekomendacji ubezpieczenia dla Klienta
- wynagrodzenie zazwyczaj otrzymuje od zakładu ubezpieczeń w formie kurtażu, ale może być wynagradzany bezpośrednio przez Klienta w formie tzw. fee
- większość brokerów specjalizuje się w obsłudze przedsiębiorstw
Autor: Paweł Dzięcioł